¿Cuáles son las mayores dificultades del departamento de selección y cómo afrontarlas?

El día a día de un departamento de selección está lleno de retos y dificultades que pueden generar estrés y preocupaciones. Hoy vamos a hablar de estos pains (dolores de cabeza) tan habituales en recursos humanos y cómo afrontarlos de la mejor manera posible.

Digamos que podemos resumir estas dificultades en cuatro grandes problemas. Aunque realmente el más grave y el que causa el 90% de los dolores de cabeza es el primero.

La captación de talento, primer problema del departamento de selección

Sabemos que hay un gran problema para atraer talento. Sobre todo de ciertos perfiles de IT y digitales, cómo ya analizábamos en el webinar “La atracción y fidelización del talento IT & Digital. Las empresas son conscientes de que las personas son determinantes a la hora de alcanzar el éxito. Por lo tanto, captar a un perfil que de frutos, se adapte bien a la empresa y nos aporte los resultados esperados es una gran responsabilidad.

Muchos que no trabajen en el sector pensaran que captar talento en un país como el nuestro, con un paro del 14% (datos de octubre de 2021 según el SEPE), es sencillo. Pero lo cierto es que para captar perfiles muy demandados hay una autentica guerra entre empresas.

Soluciones al problema de atracción de talento

Lo curioso de los perfiles muy demandados es que han ido cambiando sus necesidades a lo largo del tiempo. Mientras que hace unos años, el profesional buscaba el ansiado «contrato indefinido» y un sueldo monetario atractivo. Ahora eso ya no es suficiente. Los profesionales buscan el paquete completo, lo que en el webinar llamábamos «fidelización 360º«: salario monetario, salario emocional y empresa.

Lógicamente lo primero es definir un salario monetario que este dentro de mercado. Adecuado para el candidato y para el nivel de responsabilidad que se exige. Es recomendable para prácticamente cualquier puesto que haya una parte fija y otra variable, por objetivos. Aunque tradicionalmente se han definido solo en los departamentos de ventas, todo departamento tiene sus KPIs.

Del salario emocional se ha hablado mucho en los últimos meses, se trata de todas las medidas adicionales al salario que hacen feliz al empleado. Desde el teletrabajo, hasta el horario flexible o las medidas conciliadoras. Dentro de está parte también están los planes de beneficios y retribución flexible, donde el empleado puede decidir cobrar de forma más inteligente y aumentar su sueldo neto gracias al ahorro fiscal.

El tercer pilar, la empresa, es quizás el más olvidado. Abarca muchos elementos, desde el employer branding, hasta el ambiente de trabajo o los jefes y compañeros. Las personas valoran cada vez más empresas que tengas valores alineados con los suyos, donde sea agradable trabajar y huyen de equipos tóxicos o ambientes poco positivos.

Otras dificultades del departamento de selección

Aunque como hemos comentado, la principal dificultad es la atracción de talento, existen otras tres situaciones muy habituales en selección:

  1. Rotación de talento: Sin duda otro de los grandes puntos de dolor en recursos humanos. Escoger a la persona, incorporarla correctamente, formarla y que se vaya antes incluso de alcanzar su punto óptimo de productividad supone, no solo un dolor de cabeza, sino un elevado coste para la empresa. Y eso mete a la empresa en un auténtico bucle, en el que el departamento de selección esté constantemente realizando procesos para las mismas vacantes. En estos casos es esencial pararnos a realizar un diagnóstico para detectar las causas del problema. Y sobre todo, qué podemos hacer para solucionarlo de raíz.
  2. Seleccionados que rechazan ofertas: Imagina que tras un complejo proceso de selección donde se han analizado cientos o incluso miles de perfiles, se han realizado pruebas y varias entrevistas, llegas al candidato finalista y cuando quieres que se incorpore dice «al final no quiero el trabajo». ¿Dolor, verdad? Pues es mucho más habitual de lo que imaginamos, las personas en búsqueda de empleo a veces deciden si realmente quieren trabajar en la empresa después de ser seleccionados. Un drama que podemos intentar prevenir asegurándonos de ser muy transparentes desde el primer momento e incluyendo dentro del proceso de selección killer questions. Es decir, preguntas que rápidamente nos ayuden a descartar candidatos que seguramente no encajen.
  3. Fuerte carga de trabajo: Parte del problema que ha existido siempre en recursos humanos es que hay demasiados procesos manuales. Y sobre todo, que el profesional de recursos humanos pierde tiempo en tareas muy repetitivas. Afortunadamente, la digitalización también ha sido tendencia en los últimos meses y se ha podido aplicar a varios ámbitos de la gestión de personas. Esto ha ayudado a reducir el volumen de trabajo y ha permitido a los técnicos del sector focalizar su energía y su tiempo en tareas donde aportan más valor. Como por ejemplo en cómo motivar e involucrar más a los empleados en la empresa.

En resumen, para facilitar la tarea de atracción y retención de talento, es esencial que la empresa tenga una buena marca empleadora (employer branding) y que trabaje una forma de compensación mejor y más transparente: Compensación Total. Desde Flexoh entendemos que trabajar tantos aspectos a la vez es difícil, por eso automatizamos la gestión de los beneficios para empleados en un portal personalizado, intuitivo y seguro. Para que sea el propio empleado el que configure su nómina a la carta, de forma flexible cada mes. Todo ello sin aumentar la carga de trabajo de recursos humanos.

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